Informativa sulla Privacy di AiGestionPersonal - AB Group Srl
Data ultimo aggiornamento: 04 Febbraio 2025
1. Chi siamo
Questa informativa descrive come AB Group Srl gestisce i dati personali raccolti tramite l’applicazione AiGestionPersonal. Il nostro obiettivo è garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trattati. Per qualsiasi domanda, puoi contattarci all’email: info@abcorse.com.
2. Dati personali raccolti
I dati personali raccolti dall’applicazione includono:
Il numero di cellulare degli utenti che inviano messaggi tramite WhatsApp Business.
I messaggi che gli utenti inviano tramite WhatsApp Business.
3. Come raccogliamo i dati
I dati vengono raccolti automaticamente tramite:
Le API di WhatsApp Business che inviano i messaggi ricevuti alla nostra webhook configurata su Firebase.
Il salvataggio automatico dei messaggi nel nostro database Firebase Realtime Database.
4. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali vengono utilizzati per:
Rispondere ai messaggi degli utenti tramite risposte automatizzate fornite dall’AI (ChatGPT) addestrata con informazioni aziendali.
Gestire i turni e le comunicazioni interne con i dipendenti di AB Group Srl.
Fornire informazioni sui servizi aziendali a potenziali clienti che contattano il numero WhatsApp Business di AB Group Srl.
5. Condivisione dei dati
I dati non vengono condivisi con terze parti esterne, salvo i seguenti servizi essenziali:
Firebase (Google LLC): per il salvataggio e la gestione dei messaggi tramite il database Realtime Database e le Cloud Functions.
OpenAI API: per l’elaborazione dei messaggi e la generazione di risposte automatizzate.
I dati sono gestiti esclusivamente da AB Group Srl per garantire la riservatezza e la sicurezza degli utenti.
6. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per un periodo massimo di 6 mesi o meno, salvo richiesta specifica dell’utente di eliminare i propri messaggi. Gli utenti possono anche eliminare i propri dati manualmente inviando un messaggio su WhatsApp con il testo: “Elimina tutti i miei messaggi da AB Group Srl”.
7. Misure di sicurezza
Adottiamo le seguenti misure di sicurezza per proteggere i dati degli utenti:
Accesso limitato ai dati sensibili.
Backup periodici dei dati salvati.
Cancellazione manuale dei dati una volta completato il servizio o su richiesta dell’utente.
8. Diritti degli utenti
Gli utenti hanno i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
Diritto di accesso ai propri dati.
Diritto di rettifica o cancellazione dei dati.
Diritto di opporsi all’uso dei propri dati per determinati scopi.
Per esercitare i propri diritti, gli utenti possono contattare il nostro supporto all’indirizzo: info@abcorse.com o inviare una richiesta tramite WhatsApp con il comando “Elimina tutti i miei messaggi da AB Group Srl”.
9. Uso delle API di WhatsApp Business
Le API di WhatsApp Business vengono utilizzate per fornire risposte automatizzate ai messaggi degli utenti e per inviare notifiche o comunicazioni ai dipendenti di AB Group Srl. Non vengono inviati messaggi contenenti dati sensibili.
10. Conformità al GDPR
AB Group Srl rispetta il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea. I dati personali raccolti vengono trattati secondo i principi di liceità, correttezza e trasparenza.
11. Aggiornamenti della policy
Questa informativa può essere aggiornata periodicamente. L’ultima versione sarà sempre disponibile sul nostro sito ufficiale.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa sulla privacy, puoi contattarci all’indirizzo email: info@abcorse.com.
AB Group Srl Sede legale: Via Giovanni Maria Anfossi n. 6, Ancona (AN) 60128, ItaliaC.F./P.IVA: 027777990421Email: info@abcorse.com
